Introdurre l'IA in azienda: cinque domande prima di iniziare

Molte aziende iniziano un progetto di IA scegliendo uno strumento. È comprensibile, ma spesso porta a soluzioni di cui nessuno ha davvero bisogno. Chi chiarisce prima cinque domande arriva più rapidamente a un risultato utile nella quotidianità.

1. Quale compito deve assumere l'IA?

Iniziate da un compito concreto che oggi richiede molto tempo. Sono adatti i lavori frequenti, ricchi di testo e il cui risultato si verifica facilmente. Ad esempio il confronto di offerte, la verifica di contratti o la risposta a richieste ricorrenti.

Più il compito è descritto con precisione, più sarà facile valutare in seguito se l'IA lo risolve meglio.

2. Di quali dati avete bisogno?

L'IA fornisce risultati buoni quanto i dati con cui lavora. Chiarite quindi presto dove si trovano le informazioni necessarie, di che qualità sono e chi può utilizzarle.

Spesso a questo punto emerge che prima occorre mettere ordine nei dati. Questo lavoro vale la pena, anche indipendentemente dall'IA.

3. Cosa vale per la protezione dei dati?

In Svizzera vale la legge sulla protezione dei dati. Chi ha clienti nell'UE deve inoltre rispettare il GDPR. Stabilite quali informazioni possono essere inserite in quale strumento. Verificate inoltre dove il fornitore elabora i dati e se li utilizza per addestrare i suoi modelli.

Regole chiare proteggono non solo i dati personali, ma anche i segreti aziendali.

4. Chi è responsabile?

Un progetto di IA ha bisogno di una persona che ne sia responsabile e che abbia il tempo per farlo. Settore specialistico e IT dovrebbero collaborare fin dall'inizio. Altrettanto importante è la formazione dei collaboratori, che devono saper interpretare e verificare i risultati.

La responsabilità di una decisione resta all'essere umano, anche quando l'IA la prepara.

5. Come misurate il successo?

Stabilite prima dell'avvio da cosa riconoscerete il beneficio. Può essere il tempo risparmiato per compito, un tasso di errore più basso o un tempo di elaborazione più breve. Un progetto pilota di poche settimane mostra se le aspettative sono realistiche.

In seguito decidete su una base chiara se estendere, adattare o concludere il progetto.

Iniziare in piccolo, ampliare in modo mirato

Le cinque domande non sostituiscono una strategia. Fanno però in modo che il primo progetto resti gestibile e mostri rapidamente cosa l'IA può fare nella propria azienda. Scale Network accompagna le aziende dalla prima idea alla realizzazione.